Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement – Women Periods Club
Chez Women's Periods Club, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, pensés pour votre bien-être. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, voici notre politique de retour et de remboursement.
1. Retours et Éligibilité
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous n’acceptons pas les retours sur les tisanes et produits consommables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Les accessoires (bouillottes, infuseurs, etc.) peuvent être retournés sous 14 jours après réception, sous réserve des conditions suivantes :
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L’article doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
2. Produits Défectueux ou Erreur de Commande
Si vous recevez un produit endommagé ou une commande incorrecte, veuillez nous contacter à girlperiodclub@gmail.com dans un délai de 48 heures après réception, avec une photo du produit concerné. Nous vous proposerons soit:
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Un remplacement gratuit,
- Un remboursement
3. Remboursements
Les remboursements sont effectués sous 7 à 10 jours ouvrés après validation de votre demande et retour du produit (si applicable). Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
4. Annulation de Commande
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Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures suivant l’achat, tant qu’elle n’a pas été expédiée.
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Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, nous ne pouvons plus l’annuler.
5. Comment Faire une Demande de Retour ou Remboursement ?
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Contactez-nous à girlperiodclub@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison de votre demande.
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Attendez notre validation et les instructions de retour (si applicable).
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Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou au remplacement selon votre choix.
Nous restons à votre disposition pour toute question !